Ugrás a fő tartalomhoz

WhatsApp üzenetsablonok

Előfeltételek​

Beállítások​

  • A WhatsApp Cloud API integrációs beállításai során megadott, az alábbi mezőben található azonosító az a kapcsolat, amely WhatsApp Business fiókhoz történő csatlakozásért felelős.
  • A kampánybeállításoknál, a WhatsApp Cloud API integráció kiválasztásakor, az azonosítóhoz tartozó Facebook Apphoz társított - ott létrehozott, előre elkészített üzenetsablonok küzül választhatunk.
FIGYELEM!

A kampányokban, a Facebook felületein jelen dokumentációban részlezetett módon létrehozott sablonokat használhatjuk. Ezek az üzenetsablonok, elkészítés után, egy rövid jóváhagyási procedúrán vesznek részt, amelynek célja a SPAM jellegű kampányok, megkeresések kiszűrése.

Üzenetsablok létrehozása a Facebook fejlesztői felületén​

  • A sablonbeállítások megnyitásához először be kell jelentkezni az Facebook fejlesztői fiókjába a https://developers.facebook.com webcímen.

  • A My Apps menüpont kiválasztása után, a megfelelő App kiválasztását követően, az App roles főmenüpont, Roles almenüpontjában, kattintson a képen látható Edit roles in Business Manager hivatkozásra.

  • Nyissa meg a WhatsApp managert
  • Majd a Message template opciót kiválasztva, a template kezelő oldalon választhat a az előre elkészített sablonkönyvtárból, vagy létrehozhat saját sablon(oka)t.
  • Ellenőrízze, hogy a megfelelő integráció van-e kiválasztva (ha egynél több van). Az üzenetsablonok megtekinthetőek Message templates menüpont alatt, ahol ellenőrízheti az üzenetsablonok adatait, többek között a jóváhagyott vagy elutasított státuszát.

Az üzenetsablon tartalmának testreszabása, változók​

tanács

Ha az üzenetsablon melléklettel rendelkezik (kép, PDF stb.), válassza ki a mellékletet a kampányban is, mert csak a Facebookon a sablonhoz csatolt fájlok, nem kerülnek automatikusan csatolásra.

  • Ha a sablon u.n. változókat tartalmaz, az azok által reprezentált adatok, automatikusan megjelennek a Szövegtörzsben (Body). A szövegtörzs szövege szabadon átírható, vagy átadható chatbotból érkező változóként. Egy változó sematikus szintaxisa a következő pl.: {@first_name}